Les entreprises de camionnage sont souvent reconnues pour leurs taux de roulement du personnel relativement élevés par rapport aux organisations d’autres industries. Un certain nombre de facteurs contribuent aux taux de rétention des conducteurs, y compris les variables économiques qui influent sur l’offre et la demande de conducteurs. Un autre facteur notable du roulement des chauffeurs est la mesure dans laquelle un transporteur embauche des chauffeurs inexpérimentés. Les conducteurs de camions commerciaux nouvellement titulaires d’un permis n’ont souvent pas l’attention et l’engagement nécessaires pour être un conducteur sûr et efficace, et sont donc licenciés dans l’année. Ces facteurs peuvent être courants dans l’industrie du transport, et ils ne reflètent pas nécessairement une mauvaise gestion, mais le roulement du personnel, ou le taux de désabonnement, peut être maintenu aussi bas que possible.

Tout d’abord, une règle d’or : il en coûte plus cher d’embaucher un nouvel employé que d’en conserver un. La réputation d’une entreprise mise à part, les taux de roulement élevés ont en effet un effet sur le résultat net. Remplacer les conducteurs signifie devoir investir dans l’intégration de quelqu’un de nouveau – ce qui nécessite les ressources précieuses de la direction. Attirer, sélectionner et former de nouveaux employés a un coût considérable. Même les nouveaux conducteurs les plus enthousiastes sont tenus de commettre un peu plus d’erreurs que les employés existants; des erreurs qui coûteront à l’entreprise, même avec une assurance.

Deuxièmement, les employés existants sont tout simplement plus productifs que les nouveaux. Les conducteurs chevronnés planifient mieux leurs itinéraires, résolvent les problèmes et gèrent le temps plus efficacement. Les meilleurs chauffeurs des entreprises de transport sont souvent en mesure d’intervenir et d’aider les équipes d’entrepôt et d’autres en raison de leurs relations de travail établies et de leur expérience au fil des ans, ce qui rend chaque processus beaucoup plus efficace. Les nouveaux conducteurs, en revanche, ont simplement besoin de plus de temps pour s’habituer à leur nouvel employeur avant de pouvoir être aussi productifs que leurs collègues vétérans.

Troisièmement, les nouveaux conducteurs n’ont généralement pas les mêmes relations avec les clients. Au fil des ans, les conducteurs et les clients établissent une relation. Ce rapport amical et de confiance entre les chauffeurs d’une entreprise de transport et les clients a un impact positif sur la bonne relation globale de l’entreprise avec le client. La convivialité et la familiarité vont un long chemin dans les entreprises de toutes sortes.

Enfin, des taux de rétention élevés rendent souvent l’environnement de travail plus sain et les employés plus heureux. Même si la conduite de camions est un travail solitaire, il y a encore une certaine camaraderie entre les chauffeurs qui travaillent dans la même entreprise depuis longtemps. Les répartiteurs, le support administratif, les équipes d’entrepôt et les chauffeurs doivent tous travailler ensemble à des degrés divers, et les personnes qui travaillent ensemble depuis des années sont généralement plus efficaces que celles qui doivent constamment travailler avec des étrangers. Une culture d’entreprise saine – la façon dont les gens travaillent ensemble, partagent l’espace et la dynamique globale entre les employés – ne peut pas être facilement construite lorsque les gens abandonnent en masse.

Pour commencer, la direction devrait chercher à trouver le bon employé, et non pas simplement à combler le poste vacant. La conduite de camions n’est pas pour tout le monde, donc si un candidat est nouveau dans le camionnage, il est important qu’il sache à quoi il s’attend. Les candidats au crible déterminent s’ils ont la bonne attitude pour le poste et l’entreprise, pas seulement les bonnes qualifications – les compétences peuvent être acquises, mais une attitude ne peut pas toujours être changée.

Les entreprises de camionnage doivent également considérer la rétention des employés comme un processus continu, et non comme quelque chose qui se produit simplement une fois que le chauffeur est embauché. Envisagez de tenir des conversations périodiques pour savoir ce qui fonctionne pour les conducteurs et ce qui ne fonctionne pas. Cela semble évident, mais écouter les griefs et les suggestions et y répondre est quelque chose qui a un impact énorme sur la satisfaction des employés. Montrez à vos chauffeurs que vous appréciez non seulement leur bon travail, mais aussi leurs opinions!

Les entreprises peuvent également attirer des talents potentiellement à long terme en demandant à leurs employés existants de parrainer des amis, ainsi qu’en établissant une présence en ligne solide qui communique l’engagement de l’entreprise envers un bon environnement de travail. Des sites comme Glassdoor.ca offrent également la possibilité aux employés de laisser des avis honnêtes – une occasion pour les candidats de se faire une idée des forces et des faiblesses d’une entreprise.

Il est impossible d’éliminer tout roulement du personnel, mais les entreprises de transport qui s’engagent à conserver leurs meilleurs employés sont celles qui comprennent la valeur d’une grande équipe. Prenez le temps d’identifier les raisons du roulement des conducteurs et envisagez de mettre un plan en action avec ces informations – prenez soin de vos meilleurs talents, et ils prendront soin de vous!